Douglas Weimar

Die fantastischste Douglas Filiale!

Die beste Erfahrung meines Lebens in einem Douglas! Extrem gute, individuelle Beratung. Nicht aufdringlich, sondern kompetent und äußerst freundlich.

Nichts, was ich hier schreiben könnte, würde der fantastischen Beraterin dieser Filiale gerecht werden. Wir, zwei Touristen, wollten eigentlich nur an einem bestimmten Duft schnuppern. Beim Betreten löste der Diebstahlschutz einen Ton aus. Mit Humor und Charme kommentierte die Mitarbeiterin unser Eintreten. Das Eis war sofort gebrochen. In einem lockeren Gespräch analysierte sie unsere Geruchstypen, ohne auf einen Verkauf zu drängen. Sie war aufmerksam, gab Tipps, wie man seinen Duft findet und ob er langfristig passt. Tatsächlich konnte sie nur anhand unseres Auftretens erahnen, in welche Richtung unsere Duftvorlieben gehen. Neben dem humorvollen Gespräch habe ich noch nie eine so professionelle und lehrreiche Beratung beim Parfumkauf erhalten. Aus reiner Freude am Umgang mit Kunden zeigte sie uns jeweils zwei Düfte, von denen sie meinte, dass sie zu uns passen könnten. Es war eine fabelhafte Beratung, obwohl sie wusste, dass wir nicht kaufen würden. Wir verließen den Laden und folgten ihren Tipps, rochen immer wieder an den Düften, die sie uns auf die Handgelenke sprühte, und sie hat es geschafft: einige Stunden später betraten wir die Filiale erneut. Die Beraterin sagte scherzhaft: "Na, ihr wart ja lange nicht hier!" Mit Professionalität und Sympathie weckte sie in uns eine Kaufabsicht, die zuvor bei minus 100 Prozent lag. Danach gab sie uns Touristen Tipps für Aktivitäten und Essen. Leider habe ich nicht auf ihren Namen geachtet. Wir verließen die Filiale nicht nur mit einem neuen Duft, sondern auch mit einem guten Gefühl und mehr Wissen für den nächsten Parfumkauf. Ich bin sogar bereit, für teurere Einkäufe den Weg aus München auf mich zu nehmen. Ein herzliches Dankeschön an diese großartige Mitarbeiterin.