Nails & Beauty Academy

Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Frau Müller und schätze ihre Professionalität sehr. Meine Haare sehen immer fantastisch aus und halten auch sehr lange. Sehr empfehlenswert! Des Weiteren ist es immer wieder nett, sich mit Frau Müller auszutauschen ❤️

Ich habe bisher nur 3 oder 4 Bewertungen geschrieben, da ich das nur tue, wenn ich sehr schlecht behandelt wurde o.ä. und dazu gehören Sie leider. Sehr schade, dass Sie nicht ehrlich sind und alles abstreiten, denn alles, was ich geschrieben habe, hat sich leider so zugetragen. Eigenreflektion ist nicht Ihre Stärke und mein Niveau ist es nicht, jemanden zu beleidigen (habe ich in Ihrem Fall auch nicht getan)! Das würde sich ja auch widersprechen

Ich bin sehr überrascht über die positiven Bewertungen hier - leider war es bei mir alles andere als das. Bei meiner Ankunft fragte die Dame mich, ob ich zur Nachbehandlung komme, obwohl wir uns noch nicht kannten und ich die Erstbehandlung terminiert hatte - dementsprechend musste alles schnell gehen, da sie für mich nicht so viel Zeit eingeplant hatte. Ich sollte einiges einfach unterschreiben und wurde in keinster Weise aufgeklärt, was zu beachten ist - sie verwies mich auf Ihre Homepage, die leider nicht alle Fragen beantwortet. Sie hat in kürzester Zeit die Zeichnung der Augenbrauen angefertigt und die Behandlung begonnen - der ganze zeitliche Druck und Stress hat mich sehr zugesetzt und dies führte unter anderem dazu, dass es schmerzhaft wurde... ihre Reaktion darauf: "die alte Frau vor Ihnen hat sich nicht so angestellt"... nun ja, habe mich daraufhin mehrfach entschuldigt. Mit Blick auf die Uhr wurde die Behandlung nach nicht mal 20 Minuten beendet (lt. ihrer Homepage dauert die Behandlung 90 Minuten normalerweise) mit einem Ergebnis, was mich schockiert zurückließ. Am nächsten Morgen habe ich sie kontaktiert und darauf angesprochen, jedoch sind die Gründe dafür leider bei mir gesucht worden... dennoch sind wir so verblieben, nach Verheilen der Kruste die Nachbehandlung durchzuführen und IHRE FEHLER zu korrigieren. Dieser Termin wurde mir einfach 1 Stunde vorher grundlos abgesagt mit dem Hinweis, dass sie mir das Geld bereits zurückerstattet hat! Ich hatte einen anderen Termin hierfür extra verschoben und einen Corona-Test noch besorgt. Nach Hinterfragen von Gründen wurde ich einfach blockiert mit dem Hinweis, ich hätte sie beleidigt, was in keinster Weise stimmt - habe nur das Ergebnis bemängelt. Mit Blick auf meinem Konto, hat mich nach ihren bisherigen unprofessionellen Vorgehen auch nicht gewundert, dass das Geld nicht zurückerstattet war - nach wiederholter Aufforderung und es rechtlich einzuklagen hat sie schließlich überwiesen. Leider habe ich eine Frau Müller erlebt, die sehr unfreundlich und pampig war... ihre Arbeit und ihr Vorgehen war auch alles andere als professionell und umso mehr wundert es mich, dass sie auch noch an angehende Kosmetikerinnen Schulungen gibt. In all dem habe ich nicht eine kleine Entschuldigung zu hören bekommen, was meines Erachtens angebracht gewesen wäre. Sehr schade...