dm-drogerie markt

Leider wurde ich schon öfter unfreundlich vom Personal behandelt, aber heute war der Gipfel. Eine füllige, ältere Dame an der Kasse mit einem sehr unfreundlichen Ton. Ich fragte höflich nach der Funktionsweise der DM App für die 20% auf Lebensmittel. Die Antwort war patzig: "Das müssen Sie selbst herausfinden." Natürlich funktionierte es nicht, der Betrag blieb gleich. Als ich erneut fragte, kam wieder eine unfreundliche Antwort: "Das müssen Sie alles selbst aktivieren." Aber wie? Total unfreundlich. Nicht einmal ein "Tschüss" wurde erwidert. Danach ging ich nach Lisdorf, um dort nachzufragen, wie die App funktioniert, und sie erklärten es mir dort sehr nett, obwohl andere Kunden warteten. Fazit: Nach Jahren als treue Kundin, aber jetzt nie wieder!

Ich wurde von der Kassiererin unhöflich angegangen, nur weil ich erwähnte, dass der Preis nicht stimmt. Als ich darum bat, normal mit mir zu sprechen, wurde meine Schwester bedient und die Kassiererin warf die Ware an den Rand, als meine Schwester darauf hinwies, dass sie das Produkt aufgrund von Dellen nicht kaufen würde. Sie sagte uns, wir sollten gehen, sonst würde sie uns rausschmeißen, obwohl meine kleine Schwester ganz normal mit ihr gesprochen hatte. Ich verstehe nicht, wie man so respektlos zu einem Kind sein kann.

Es ist unglaublich, dass Kunden nicht auf die Toilette gehen können, ein Grundbedürfnis. Dann die Ausrede, dass die Toilette kaputt ist und kein Handwerker verfügbar ist. Einfach nur lächerlich. Dazu die Freundlichkeit (vor allem die kleine Mitarbeiterin) war sehr angenehm, ein Traum. Zum Glück gibt es auch noch andere Drogeriemärkte.