Coiffure Velly

Die Erfahrung im Salon hängt leider stark vom Personal ab. Ich war jetzt zweimal dort und habe zwei unterschiedliche Erlebnisse gehabt. Beim ersten Besuch war alles perfekt. Mir wurden Fragen zur Frisur gestellt und das Ergebnis war genau wie gewünscht. Hier definitiv 5 Sterne. Beim zweiten Besuch war ich eher enttäuscht. Ich habe ein Bild gezeigt, wie meine Frisur aussehen sollte. Der Friseur hat einen kurzen Blick darauf geworfen und gesagt, dass wir es so schneiden würden. Das Ergebnis war einfach nicht gut. Nicht, weil schlecht geschnitten wurde, sondern weil der Friseur nicht verstanden hat, was ich wollte. Das passiert eben, wenn man nur kurz auf ein Bild schaut und keine Rückfragen stellt. Deshalb hier nur 1 Stern. Ich schreibe diese Bewertung nicht, um den Salon schlecht dastehen zu lassen, sondern damit die Kundenwünsche wirklich umgesetzt werden. Ich persönlich muss jetzt meine Haare drei Monate wachsen lassen, weil sie nicht so geschnitten wurden, wie ich es wollte.

Leider kann ich den Friseursalon nicht empfehlen. Ich hatte am Montag einen Termin per E-Mail angefragt. Die Antwort war, dass keine Termine vergeben werden und man einfach vorbeikommen soll. Am Donnerstag nach 17 Uhr sind wir hingegangen. Dann hieß es, dass sie keine Zeit haben, weil viele Kunden da sind. Hätten sie einen Termin mit uns vereinbart, dann hätten sie sich die negative Bewertung erspart. Eigenes Verschulden. Wir haben stattdessen einen neuen Termin bei einem anderen Friseursalon bekommen. Und nein, ich werde die negative Bewertung nicht zurückziehen!

Ohne vorherige Terminvereinbarung ist es für Menschen in Vollzeitbeschäftigung sehr praktisch. Das Personal ist äußerst freundlich und der Wartebereich lädt zum Verweilen ein 😊👍🏻 Ich gehe gerne zum Haareschneiden dorthin, weil die Frisur immer so geschnitten wird, wie ich es mir wünsche. …