MVZ Hautzentrum Meyer-Rogge

Solche schlechte Praxis habe ich bisher nicht erlebt. Man muss sehr lange warten. Es wird kein Respekt gegenüber den Patienten gezeigt. Der Umgang mit den Patienten ist sehr schlecht. Die Sekretärinnen haben kein Sprachgefühl, sprechen nicht fließend mit den Patienten, haben keine Geduld und sprechen mit lauter Stimme. Vor allem gibt es da ein sehr dünnblondes Mädchen, ich weiß nicht, ob sie Sekretärin oder Assistentin ist. Sie spricht sehr schlecht und sagt: "Wenn es Ihnen nicht gefällt, kommen Sie nicht in die Klinik." Warum sollte man dann überhaupt bleiben!!! Natürlich gibt es viele andere gute Praxen, die zumindest Respekt vor den Menschen haben.

Wir versuchten einen Notfalltermin zu bekommen. Mein Partner hatte vor etwa 7 Jahren Hautkrebs und war zur Nachsorge bei Herrn Müller-Rogge. Er war immer zufrieden mit der Behandlung. Nun haben wir eine besorgniserregende Veränderung entdeckt, die dringend begutachtet werden sollte. Und das so bald wie möglich. Laut Arzthelferin ist es nicht möglich, ihn dazwischen zu schieben, der nächste freie Termin wäre in 14 Tagen. Wir sollten froh sein, dass wir so schnell einen Termin bei einem Facharzt bekommen... Es ist eine Frechheit und zeugt von schlechtem Praxismanagement, wenn man selbst in solch einem Fall keinen Notfalltermin bekommt! Es gibt Praxen, die deutlich besser organisiert sind. Ich selbst bin Privatpatient. Diese Praxis hat mich als potenzielle Kundin definitiv verloren.

Ich bin äußerst zufrieden. Sowohl das Praxisteam als auch die behandelnde Ärztin Frau Schmidt sind freundlich, schnell und kompetent. Ich musste höchstens 10 Minuten warten, es wurde auch darauf geachtet, dass ich mit Baby dort war. Bei der Therapie wurde auch berücksichtigt, dass ich stille. Auch mein Partner ist dort Patient und wurde immer kompetent und freundlich versorgt.