Anna Nails

Ich war eine der ersten Kundinnen in diesem Salon. Leider werde ich nicht mehr dorthin gehen. Große Enttäuschung in Bezug auf den Umgang mit Kunden. Ich hatte einen Termin und dachte, er sei um 9.30 Uhr, aber die Frau, die dort arbeitet, sagte mir, es sei um 8.30 Uhr. Ich dachte, als Stammkundin würde ich eine Lösung erhalten, aber nichts, ich hörte nur "keine Zeit!". Es ist schade und sehr traurig, einmal hatte ich einen Termin um 7.30 Uhr und die Besitzer kamen erst um 8.00 Uhr - ich sagte nichts, hörte nicht einmal eine Entschuldigung. Einmal wollte ich einen Farblack anstelle von Natur, mir wurde gesagt, es sei bereits zu spät und es müsse so sein. Leider fehlt es an Kundenorientierung, ich bin dort eher eine Nummer und nach dieser letzten Aktion danke ich sehr, ich habe bereits ein neues Studio in Wismar gefunden. Ich denke, die Einstellung gegenüber Kunden muss sich dort ändern...

Man ruft dort an, fragt wegen einem Termin und dann wird einfach aufgelegt. Es wird nicht mal gesagt, ob du kommen darfst.

Ich bin schon so viele Monate Kundin dort gewesen, immer ordentlich vor 4 Wochen war ich dort, da meinte die Frau mit mir zu diskutieren, dass das, was ich wollte, nicht ginge, was vorher aber immer so ging. Nun gut, habe gedacht, in 4 Wochen noch mal eine Chance. War wieder da, diesmal hat die Frau vieles alleine gemacht und es gefällt mir überhaupt nicht. Das war das letzte Mal, Fingerhaut alle angeklebt, nachdem ich das gesagt habe, sagte die Frau mir, ich müsse zuhause nur Hände waschen, dann sei es weg. Habe es gemacht und es sieht genauso schrecklich aus. Als ich dort war, hatte ein Nagel eine spitze Ecke, kein Nachfeilen, keine Handcreme, unmöglich und dafür zahlt man echt viel Geld. Meine Tochter wollte ihre Nägel nicht mehr zu dünn runter gefeilt haben, es tat ihr ersichtlich weh. Bin super enttäuscht.