Emily Nails & Kosmetik

Ich war langjährige Kundin in diesem Nagelstudio. Die schlechte Laune von Herrn Emil habe ich akzeptiert, so ist er eben. Bisher war ich zufrieden mit seiner Arbeit. Wenn man als Kunde etwas nicht verstand, sollte man es vielleicht ruhig erklären und nicht behandelt werden, als wäre man dumm wie drei Meter Feldweg. Herr Nagel hat mich dreimal unterbrochen und dann bin ich gegangen. Danke. Ihr müsst noch viel lernen... es sind eure Kunden, mit denen ihr euer Geld verdient. Ende!

Leider stimme ich einigen Meinungen zu. Die Arbeit war gut, aber die Frau war sehr unfreundlich. Es war offensichtlich, dass sie sich mit dem Mann über die Kunden unterhielt und schimpfte, auch wenn man die Sprache nicht verstand. Sehr enttäuschend.

Heute war ich zum letzten Mal in diesem Laden. Kundenfreundlichkeit und Professionalität - Fehlanzeige! Ich wollte eine Neumodellage mit French. In der Mitte schien jedoch ein weißer Balken durchzuscheinen - aber nur bei meiner rechten Hand. Entweder mein Naturnagel oder der Tip wurde nicht angepasst. Am Ende bemerkte ich, dass es nicht ordentlich aussah (SIEHE BILD). Ich wurde ständig unterbrochen und es hieß, es sei normal bei einer Neumodellage. Aber warum war meine linke Hand in Ordnung? Es wurde auf eine unfassbare Weise mit mir diskutiert. Sie fühlte sich angegriffen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Dann setzte sie sich zum nächsten Kunden und sprach über mich und meine "eigene Schuld", weil ich keine Farbe wollte. Ich war sprachlos. Ich mache seit 10 Jahren meine Nägel - niemand hat mich j_nie so behandelt wie heute. Unglaublich. Am Ende bekam ich nur einfache Farbe, aber keine Entschuldigung für ihr Verhalten.