Auszeit - Die Wellnessmassagen

Meine Freundin und ich hatten die 45 Minuten Infrarotsauna reserviert. Pünktlich angekommen, mussten wir leider 5 Minuten an einem viel zu dunklen Eingang warten, bis jemand kam. Nachdem uns die Dame abkassiert hatte, führte sie uns zum Saunaraum und erklärte, dass wir diesen nach 45 Minuten verlassen sollten (die 5 Minuten Verspätung wurden berücksichtigt). Nachdem wir den Raum nach 45 Minuten verließen und uns ca. 15 Minuten in den öffentlichen Umkleidekabinen fertigmachten, wurden wir am Eingangsbereich von einer anderen sehr unfreundlichen Mitarbeiterin gefragt, ob wir wissen, dass wir nur für 1 Person bezahlt hatten. Nein, woher denn auch? Die vorherige Mitarbeiterin hatte nichts dazu gesagt und hatte uns auch nicht so abkassiert. Online stand auch nichts diesbezüglich. Dann wurden wir weiter kritisiert, weil wir nicht angegeben hätten, dass wir zu zweit kommen würden. Woher sollten wir wissen, dass man das muss? Auf der Website stand dazu auch nichts und auch bei der Buchung konnte man nicht angeben, wie viele Personen teilnehmen. Außerdem meinte sie, dass die 45 Minuten auch die Zeit für die öffentlichen Umkleidekabinen umfassten und nicht nur für den Saunaraum, was uns zu Beginn ebenfalls nicht mitgeteilt wurde. Es war sehr enttäuschend, dass uns die unfreundliche Mitarbeiterin die entspannte Zeit zum Schluss so verdorben hat. Wir fühlten uns als Kunden nicht wertgeschätzt, sondern eher wie ein Auffangbecken für Kritik. Man hätte diese Informationen vorher (auf der Website oder freundlich! An Anfang der Behandlung) kommunizieren sollen. Schade, wir wären gerne öfter gekommen, wir haben uns jedoch nach dieser schlechten Erfahrung entschieden, das Studio nicht mehr zu besuchen.

Ich war vorgestern das zweite Mal bei Auszeit - eine USC Sportmassage bei Lisa. Die Rückenmassage war einer der besten die ich zuletzt erhalten habe, vielen Dank dafür. Ansonsten gemütliches Studio, welches das Konzept „Ruhe“ sehr ernst nimmt.

Die Masseurinnen sind vielleicht in Ordnung, aber als Mann würde ich mich hier nicht von einer Frau massieren lassen. Ich habe mich während der gesamten Massage sehr unwohl gefühlt. Die Masseurin hat, um meine Arme zu massieren, meine Hände nahe ihrer Brust abgelegt. Sie ist meinem Intimbereich sehr nahe gekommen, ohne vorher zu fragen. Gewisse Stellen hätte sie auch einfach aussparen können. Das war sehr unangenehm für mich. Ich war im Schock und froh, als die Massage vorbei war.