
Leider kam es zum wiederholten mal vor, dass beim Termin machen Fehler unterlaufen (leider immer bei der gleichen Mitarbeitern) und man einfach abgespeist wird, dass man ja in 30 min den nächsten Termin hat. Mein Mann hatte telefonisch einen Termin ausgemacht und deutlich gesagt, dass er diesen bei der Chefin möchte. Ihm wurde der heutige Tag 10 Uhr angeboten. Als er jedoch ankam, hieß es, dass die Chefin bis 30.08.22 im Urlaub sei und ein Kind als Kunde im Kalender steht. Das geht gar nicht. Mein Mann hatte sich seit langem auf diesem Termin gefreut und wurde dann absolut unprofessionell behandelt. Kundenservice ist das leider nicht, denn es war ein Fehler der Mitarbeiterin und nicht meines Mannes. Hier hätte mehr kommen müssen. Aber anscheinend ist man als Kunde nicht viel wert.